О нас

Склад товаров народного потребления, оптово-розничная торговля.

МИНИМАЛЬНАЯ СУММА ЗАКАЗА - 200 грн.

ВО ИЗБЕЖАНИЕ НЕДОРАЗУМЕНИЙ, пожалуйста, перед заказом внимательно ознакомьтесь с условиями оплаты и доставки и графиком работы нашего интернет-магазина. Оформление заказа через корзину сайта или в телефонном режиме подразумевает Ваше согласие с регламентом нашей компании.

Заказы принимаются через сайт, по телефону, Viber.

Заказы в телефонном режиме: если по какой-то причине Вам не ответили сразу (может быть загруженность с обработкой заказов), то перезвонят позже. Обратите внимание: на пропущенные звонки, совершенные в выходные дни или нерабочее время, не перезваниваем; тогда заказ можно оформить на сайте самостоятельно в любое время или отправить сообщение компании. Еще раз просим внимательно ознакомиться с нашим графиком работы и благодарим за понимание. 

Сумму страховки посылок на Новой Почте указываем минимальную. Если Вы желаете страховать свой груз по реальной стоимости: пожалуйста, сообщите это менеджеру при заказе.

Накладные в посылку: вкладываем по требованию (без запроса клиента не вкладываем ни чеков, ни накладных, ни рекламной продукции, поскольку большинство заказов по дроппшиппингу или подарочные и т.п. и покупатели сами об этом просят. Обращаем ваше внимание, что отсутствие накладной в посылке не является нарушением законодательства).

Если Вы проводите оплату не в день заказа, просьба уточнять наличие товара на момент оплаты.

 ОБ ОПЛАТЕ обязательно сообщайте: Время платежа и фамилия плательщика любым удобным Вам способом (звонок, СМС, e-mail). Без подтверждения платежа заказ будет отменен через два дня. После отправки Вашего товара сообщение с номером ТТН мы обязательно сбрасываем на viber или e-mail, ожидайте после 19:00 часов или утром следующего дня.

Все заказы под контролем и  уезжают вовремя, но в порядке очереди!

РЕШЕНИЕ СПОРНЫХ ВОПРОСОВ: мы понимаем, что проверить наличие, количество или качество товара, если посылка большая или объемная, сразу при получении в отделении Новой Почты не всегда возможно, поэтому просьба распаковку посылки дома (или в офисе) снять на видео обычной телефонной съемкой. При отсутствии видео-подтверждения все претензии по поводу отсутствия какого-либо товара или его качества НЕ ПРИНИМАЮТСЯ! Происходят подобные ситуации: звонок через три дня после получения: "я вот тут раздала почти половину заказа, а теперь смотрю, что у меня не сходится - это вы неправильно положили!"; либо письма сразу при получении: "я распаковала, но вот этого в посылке нет! вы куда смотрите?? за что мы платили, верните деньги!!", а потом через два часа "ой, сынок из посылки достал, а я сразу не увидела.." Либо: "вот полка поломана, Новой Почте я доверяю, они доставили целым, а я приехал домой вечером, после празднования Дня Валентина - а она сломанная. Вы плохо проверили при отправке"... Поэтому ВСЕ ПРЕТЕНЗИИ обсуждаем ТОЛЬКО при подтверждении видео-съемки РАСПЕЧАТЫВАНИЯ посылки. Ничего сверх-технологичного в этом нет, зато 2-3 минуты съемки на свой телефон разрешат подобные ситуации легко и просто, и без всяких обид и необоснованных обвинений. Спасибо за понимание и давайте будем до конца правильно участвовать в процессе интернет-покупок!

Акции и скидки: дополнительные скидки на акционные товары и товары со скидкой не распространяются.

Ознакомиться с условиями и сроками отправок можно ЗДЕСЬ

УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ!

Мы стараемся предоставить качественное и своевременное обслуживание, и надеемся на понимание и ваши позитивные отзывы. Если же Вам что-то не понравилось, просьба не спешить с негативным комментарием, а сообщить нам о выявленных недостатках, и мы обязательно урегулируем недоразумение.

Оставайтесь с нами и с хорошим настроением!